Aviso de Privacidad

Protección de sus datos personales

Última actualización: Marzo 2026

1 Identificación del Responsable

RISKIA Seguros y Fianzas, S.A. de C.V. (en adelante "RISKIA"), con domicilio en Polanco, Ciudad de México, México, y portal de internet https://riskia.mx, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

Datos de contacto:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +52 55 5413 8307
  • Domicilio: Polanco, Ciudad de México, CDMX

2 Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Datos de Identificación

  • • Nombre completo
  • • Fecha de nacimiento
  • • CURP y RFC
  • • Fotografía

Datos de Contacto

  • • Dirección completa
  • • Teléfono(s)
  • • Correo electrónico
  • • WhatsApp

Datos Laborales

  • • Nombre de empresa
  • • Puesto
  • • Giro empresarial
  • • Antigüedad laboral

Datos Patrimoniales

  • • Información financiera
  • • Cuentas bancarias
  • • Bienes e inmuebles
  • • Historial crediticio

Datos Sensibles

Podemos recopilar datos sensibles como información de salud y datos financieros para la evaluación de seguros y fianzas, siempre con su consentimiento explícito y cumplimiento de las medidas de seguridad aplicables.

3 Finalidades del Tratamiento

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio)

  • Evaluar y gestionar solicitudes de seguros y fianzas
  • Celebrar y ejecutar contratos de seguros y fianzas
  • Realizar cotizaciones y diagnósticos de riesgo
  • Procesar reclamaciones y pagos
  • Cumplimiento de obligaciones regulatorias y legales

Finalidades Secundarias (con su consentimiento)

  • Enviar comunicaciones promocionales y boletines
  • Realizar estudios de mercado
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Contactarle para seguimiento de servicios

4 Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes entidades, quienes tratarán sus datos personales bajo nuestra instrucción y con las mismas medidas de seguridad:

Destinatario Finalidad
Aseguradoras y Reaseguradoras Emisión y administración de pólizas
Autoridades reguladoras (CNSF, CONDUSEF) Cumplimiento regulatorio
Instituciones financieras Procesamiento de pagos
Proveedores de servicios Operación del negocio
Terceros en caso de fusión/adquisición Continuidad del negocio

Nota: No vendemos sus datos personales. Cualquier transferencia se realiza únicamente para las finalidades descritas y con su consentimiento cuando la ley lo requiera.

5 Derechos ARCO y Solicitud de Ejercicio

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstos en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Acceso

Conocer sus datos

Rectificación

Corregir sus datos

Cancelación

Eliminar sus datos

Oposición

Oponerse al tratamiento

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, debe presentar una solicitud a través de:

Plazo de respuesta: 20 días hábiles desde la recepción de su solicitud.

6 Medidas de Seguridad

Contamos con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso no autorizado.

Medidas Administrativas

  • • Políticas de privacidad
  • • Capacitación del personal
  • • Acuerdos de confidencialidad

Medidas Técnicas

  • • Cifrado de datos
  • • Firewalls y antivirus
  • • Control de acceso

Medidas Físicas

  • • Control de acceso físico
  • • Archivero seguro
  • • Destrucción de documentos

7 Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrarle anuncios relevantes. Puede desactivarlas.

Nota: Puede configurar su navegador para bloquear cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8 Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán informados a través de:

  • Publicación en nuestro sitio web
  • Correo electrónico (si nos proporcionó sus datos)

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cualquier modificación.

¿Tiene dudas sobre su privacidad?

Nuestro equipo está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para atenderle